1. Acesse o painel de devoluções e trocas da Reveni usando o número do seu pedido e o endereço de e-mail que você usou para efetuar a compra.
2. Selecione o item que deseja devolver, bem como o motivo da devolução, e conclua o processo, verificando se todos os detalhes estão corretos.
3. Selecione uma das seguintes opções de devolução.
   a. Devolva na loja  *Não disponível na loja de Zaragoza
   b. Devolver pelo correio
4. Selecione um método de devolução. 
   a. Crédito na loja: Esta opção consiste em um voucher no valor do seu flabelus.pro um presente extra de 5%. Este voucher é exclusivo online.
   b. Reembolso por transferência bancária.
   c. Reembolso para o cartão associado ao pedido.
5. Assim que o processo estiver concluído, você receberá uma etiqueta de devolução, que deverá ser colada na embalagem devidamente acondicionada e entregue na agência dos correios indicada mais próxima. Se a sua encomenda for devolvida numa loja física, basta levar a embalagem até lá.
6. Após recebermos, analisarmos e validarmos a devolução, processaremos o reembolso correspondente por meio do método selecionado. Esse processo pode levar de 7 a 10 dias.

1. Acesse o portal de trocas e devoluções da Reveni usando o número do seu pedido e o endereço de e-mail que você usou para efetuar a compra.
2. Selecione qual item do seu pedido você deseja trocar e escolha o novo modelo ou tamanho. Conclua o processo, verificando se todos os detalhes estão corretos.
3. Assim que o processo estiver concluído, você receberá uma etiqueta de devolução, que deverá ser colada na embalagem devidamente acondicionada e entregue na agência dos correios indicada mais próxima.
4. Assim que recebermos sua solicitação de troca, nosso armazém começará a preparar seu novo pedido para que você o receba o mais rápido possível.

• Retorna à Espanha: 3,50€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Intercâmbios Espanha: 3,50€.
• Devoluções internacionais na UE: 12€ / 1 par; 2€ por cada par adicional. -
• Intercâmbios internacionais na UE: 8€.
• Devoluções no Reino Unido: 14€ / 1 par; 2€ por cada par adicional.
• Trocas de valores no Reino Unido: 10€.
• Devoluções EUA e Canadá: 32€.
• Trocas entre EUA e Canadá: 25€.
• Retornos internacionais fora da UE: 32€.
• Intercâmbios internacionais fora da UE: 25€.

Se você acredita ter recebido um produto em mau estado, acesse este link e insira o número do seu pedido e o e-mail da compra. Após acessar, você deverá preencher as informações solicitadas e anexar uma fotografia que mostre claramente o defeito indicado. Após o envio da solicitação, nossa equipe de qualidade analisará o caso e entraremos em contato para informar o resultado e os próximos passos, caso o problema seja aceito. Se a compra foi feita em uma loja física, você pode ir diretamente à loja ou entrar em contato conosco em hola@flabelus.pro.

Se você recebeu um item que não corresponde ao seu pedido, acesse este link com o número do seu pedido e o e-mail de compra. Você deve preencher as informações solicitadas e anexar uma fotografia do item recebido, mostrando claramente o modelo e o tamanho, juntamente com a área etiquetada da caixa. Após o envio da solicitação, nossa equipe analisará o caso e entraremos em contato para indicar os próximos passos. Se a compra foi feita em uma loja física, você pode ir diretamente à loja ou entrar em contato conosco em hola@flabelus.pro. 

Se você recebeu um pedido incompleto, envie-nos um e-mail para hola@flabelus.pro indicando o número do seu pedido ou comprovante de compra e anexe uma foto da embalagem recebida juntamente com seu conteúdo. Nossa equipe analisará a situação e enviará o item faltante o mais breve possível.